Perfil e Sazonalidade dos Usuários Frequentes no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

Mahyara Pereira dos Santos; Meire Cristina Novelli e  Castro; Silmara   Meneguin; Priscila M. Vieira de Almeida

doi:10.52572/revchronosurg.v2i1.39

Autores/as

Mahyara Pereira dos Santos Universidade Estadual Paulista (Unesp), Faculdade de Medicina de Botucatu, Campus Botucatu, São Paulo https://orcid.org/0000-0003-4626-3714
Meire Cristina Novelli e Castro Universidade Estadual Paulista (Unesp), Faculdade de Medicina de Botucatu, Campus Botucatu, São Paulo https://orcid.org/0000-0002-0590-4127
Silmara Meneguin Universidade Estadual Paulista (Unesp), Faculdade de Medicina de Botucatu, Campus Botucatu, São Paulo https://orcid.org/0000-0003-3853-5134
Priscila M. Vieira de Almeida Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 192 https://orcid.org/0000-0002-8516-9491

DOI:

https://doi.org/10.52572/revchronosurg.v2i1.39

Palabras clave:

Emergencia, Pacientes frecuentes, Superlotación

Resumen

Objetivo: Analizar el perfil y estacionalidad de los usuarios frecuentes del Servicio de Atención Prehospitalaria de Urgencias. Metodología: Investigación descriptiva-exploratoria, cuantitativa, realizada a través del análisis de los registros de las consultas realizadas entre el 01/06/2018 y el 31/05/2019 por un Servicio Móvil de Atención de Emergencia. Resultados: Hubo 7621 asistencias al servicio, de las cuales 6557 fueron incluidas en el estudio. Se identificaron usuarios frecuentes, los atendidos más de una vez por el servicio, en los casos de 2012 (30.68%). La edad media de estos pacientes fue de 53,29 años y la mayoría eran mujeres (55,07%). La principal demanda se debió a quejas clínicas (72,14%), seguida de las psiquiátricas (16,94%). Las quejas clínicas y psiquiátricas fueron predominantes en la mañana y la tarde (p<0,0001) y en invierno y primavera (p=0,0030). El aumento de la edad se mostró como un factor de riesgo para las quejas clínicas (OR=1,040) y protector para las quejas psiquiátricas (OR=0,971). Conclusión: Las visitas frecuentes eran en su mayoría de carácter clínico y psiquiátrico. Existía una relación entre la hora del día en las asistencias psiquiátricas y la estacionalidad con los casos clínicos, siendo el aumento de la edad un factor protector y de riesgo respectivamente.

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